Ofte stillede spørgsmål

Vi hæver først pengene når pakken sendes, pengene vil derfor stå som reserveret indtil. Er der derimod tale om en ordre som er annulleret, kan pengene være reserveret på dit kort eller konto i løbende måned +30 dage, selvom købet er ophævet, eller indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder. Det er ikke Nicehair ApS, der har reserveret pengene, men din bank, der har sat pengene til side på din konto. Om reservationen kan ophæves, afhænger af betingelserne for dit betalingskort. Betingelserne kan variere fra bank til bank, men typisk kræver banken dokumentation fra vores side på, at vi har annulleret købet for, at de kan ophæve reservationen. Hvis banken ikke kan ophæve reservationen, er der desværre ikke andet at gøre end at afvente den naturlige ophævelse jf. den aftale, der blev indgået ved oprettelse af betalingskortet. Betaler du med MobilePay, er det det betalingskort, der ligger i appen, der bestemmer, om der sker reservation af betalingen