Vilkår og betingelser for ”NiceHair & Me”

Disse vilkår & betingelser er gældende fra 10. juni 2024.

Ved tilmelding accepterer du disse vilkår for kundeklubben NiceHair & Me. Det er Nicehair ApS (”Vi”, ”Os”, ”Vores”), CVR-nr. 33061102, Stærevej 2, 6705 Esbjerg, der står bag ”NiceHair & Me”.

Henvendelser vedrørende ”NiceHair & Me” kan rettes til kundeservice på tlf. nr. 32 200 200 eller via e-mail: ordre@nicehair.dk

”NiceHair & Me” er en kundeklub med et fordelsprogram, der giver særlige fordele, herunder rabatter, når du som medlem køber varer/ydelser på Nicehair.dk

Medlemskab af ”NiceHair & Me”

Du kan gratis melde dig ind i ”NiceHair & Me” på Nicehair.dk. Efter tilmelding sender vi dig en velkomstmail med et link til din profil på Nicehair.dk, hvor du til enhver tid kan finde dine medlemsfordele, din ordrehistorik samt opdatere dine personlige oplysninger og indstillinger.

Du skal være fyldt 18 år for at være med i NiceHair & Me. Ved tilmelding skal du oplyse dit fornavn, efternavn, e-mailadresse og telefonnummer.

Dit medlemskab er personligt, og du kan ikke overdrage point, rewards, gaver, personlige tilbud eller rabatkoder til andre.

Når du tilmelder dig NiceHair & Me accepterer du samtidig disse vilkår for NiceHair & Me og giver samtykke til, at vi må kontakte dig med bl.a. målrettede markedsføringshenvendelser, jf. nærmere nedenfor under punktet ”Sådan kontakter vi dig”.

Vores henvendelser til dig vil vi målrette ud fra de oplysninger, som du giver os, fx køn, alder, favorit brands og din købshistorik.

I vores privatlivspolitik kan du læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i relation til dit medlemskab af Nicehair & Me. Du kan finde vores privatlivspolitik her.

Optjening af point

Som medlem af kundeklubben optjener du point, når du handler på Nicehair.dk. For at du kan optjene point skal du være logget ind på din profil.

For hver krone du køber for, optjener du 1 point. Dine optjente point beregnes på den totale købesum af din indkøbskurv (ekskl. fragtomkostninger). Har du f.eks. købt for 100 kr. optjener du 100 point.

Alle point bliver registreret på din medlemsside, og pointene vil være tilgængelige på din medlemsside senest 30 dage efter et køb er gennemført.

Du kan ud for det enkelte produkt på Nicehair.dk, se hvor mange point, du optjener ved køb af produktet.

Du optjener ikke point på varer købt gennem NiceHairs live-auktioner. Du optjener heller ikke point for køb, som er betalt med bonus rewards, eller hvis du til købet har opnået en anden rabat, f.eks. ved en rabatkode o.l.

Brug af point, rewards og øvrige medlemsfordele

Du kan omsætte dine optjente point til en rabat, som vi kalder bonus reward. Indløser du 1000 point, opnår du 20 kr. bonus reward på dit køb. Du kan også se i kurven, hvor meget bonus reward du opnår på dit køb. Du bibeholder dit medlemsniveau (se mere nedenfor), selvom du anvender optjente point til at opnå bonus reward.
Som medlem får du også adgang til andre fordele, som udløses, når du har optjent et bestemt antal point og opnår en af følgende medlemsskabsniveauer:
• Medlemsniveau 1 bronze: 0-1499 point
• Medlemsniveau 2 sølv: 1500-3499 point
• Medlemsniveau 3 guld: 3500 og derover

Det enkelte medlemskabsniveau kan udløse forskellige fordele, f.eks. gratis vareprøver, velkomstgave, rabatkoder, fri fragt mm.

Hvis du har mulighed for at få en gratis vareprøve, gave o.l. fremgår det af kurven, når du afgiver en ordre. Gratis gaver/vareprøver osv. kan ikke refunderes/ombyttes til kontanter, point eller bonus rewards ved retur.

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre kampagner og kan ikke anvendes på Nice Price, udvalgte produkter, Choktilbud og sæsonudsalg. Rabatkoder har en begrænset gyldighedsperiode, som vil fremgå i ”fordelsoverblikket” på din medlemsside og på den enkelte rabatkode i overblikket i kurven.
Du skal være logget ind på din profil for at bruge din bonus reward og få medlemsfordelene.

Regulering og udløb af dine point

Hvis du returnerer en vare, fratrækker vi de point, som du optjente ved købet, når vi modtager varen retur. Har du anvendt bonus reward til at opnå en rabat på købet, får du bonus reward retur på din medlemsside.

Dine point og bonus reward udløber 1 år efter, at de er optjent. Vi sender dig en påmindelse pr. mail i god tid inden udløb.

Hvis du melder dig ud af NiceHair & Me, vil alle dine optjente point og ubenyttede bonus reward automatisk blive slettet. Se nærmere herom nedenfor i afsnittet “Ændringer og udmeldelse”.

Der kan ikke ske kontantindløsning af point og bonus rewards.

Hvis du returnerer en vare, fratrækker vi de point, som du optjente ved købet, når vi modtager varen retur. Har du anvendt bonus reward tilbagebetales disse kun hvis du returnerer hele ordren.

Din ”NiceHair & Me” medlemsside

Når du tilmelder dig ”NiceHair & Me”, får du din egen personlige profil og medlemsside ”Min medlemsside” på Nicehair.dk, som du logger ind på ved brug af din mailadresse og et selvvalgt kodeord. Her kan du se og rette dine personlige oplysninger samt se hvor mange point du har optjent.

Det er også her, du finder kvitteringerne fra dine køb hos NiceHair.

Sådan kontakter vi dig

Når du tilmelder dig ”NiceHair & Me”, giver du blandt andet samtykke til, at vi må kontakte dig med målrettede tips, tilbud, spørgeskemaer, invitationer til konkurrencer og begivenheder samt information om nyheder og særlige kampagner, der vedrører vores produktsortiment og medlemsservices.

Det er mest normalt, at vi sender dig e-mails, men vi kan også sende dig SMS og privatbeskeder på Facebook eller via andre sociale medier.

Datasikkerhed er vigtigt for os. Så når vi sender dig e-mails fra ”NiceHair & Me”, sender vi dem altid fra e-mailadresser, der ender på @nicehair.dk. Hvis du er i tvivl, om en e-mail du modtager er fra os, kan du tjekke, om den er sendt fra vores e-mailadresser eller kontakte ordre@nicehair.dk. Vi vil i øvrigt aldrig bede dig sende os kontooplysninger, kodeord eller lignende fortrolig information via e-mail.

Du kan til enhver tid fortælle os, at du ikke ønsker at høre fra Nicehair.dk ved at kontakte os på ordre@nicehair.dk eller ved at anvende afmeldingslinket i henvendelserne fra os. Du kan opretholde dit medlemskab af NiceHair & Me selvom du framelder dig kommunikation fra os.

Vi bruger cookies på Nicehair.dk

Ved at benytte Nicehair.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på Nicehair.dk samt hvorledes du sletter cookies, så klik her: Cookies

Ændringer og udmeldelse

Vi forbeholder os ret til at ændre vilkårene for optjening, udløb og brug af point, fordele, tilbud og gaver, samt at ændre de øvrige medlemsfordele, herunder i form af udfasning af fordele og indførelse af nye fordele, hvilket kan få betydning for allerede optjente point, samt til at opløse dit medlemskab i NiceHair & Me. Ændringer kan ske som følge af relevante omstændigheder og hændelser, herunder, men ikke begrænset til følgende: (i) forretningsmæssige forhold (ii) ændringer i vores produkter, indhold og services og (iii) øgede omkostninger, herunder stigende licensomkostninger eller omkostninger til Nicehair & Me’s administration. Vi kan tillige foretage løbende ændringer for så vidt angår vores behandling af dine personoplysninger.

Væsentlige ændringer samt opløsning af medlemskab af ”NiceHair & Me” vil blive meddelt skriftligt på den oplyste e-mail med 1 måneds varsel – det er derfor vigtigt, at du sørger for at ajourføre dine kontaktoplysninger under ”Mit NiceHair" på Nicehair.dk. Dit medlemskab vil i givet fald fortsat kunne anvendes indenfor den nævnte tidsfrist. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, kan du melde dig ud af ”NiceHair & Me”, før ændringerne træder i kraft.

Ikke-væsentlige ændringer og ændringer til din fordel kan gennemføres uden varsel.

Ønsker du ikke længere at være medlem af ”NiceHair & Me”, kan du melde dig ud ved at kontakte os på ordre@nicehair.dk eller ved at anvende ”knappen” nederst på siden under ”dine oplysninger”. Hvis du melder dig ud, mister du medlemsfordele, herunder optjente point og adgangen til at opnå rabatter på vores produkter, da det kræver et gyldigt medlemskab.