Returnering og ombytning
Hvordan returnerer jeg?
Du har 30 dages returret på alle varer fra modtagelsesdatoen. Varen skal være i ubrudt emballage og returneres i samme stand, som ved modtagelsen og den skal være i sådan en stand, at vi uden problemer kan sælge varen som ny igen.
Du kan købe en returlabel på vores hjemmeside for kr. 49,-. HUSK det kræver en printer.
Sådan gør du:
- Brug dette link https://nicehair.dk/returns eller log ind på din profil
- Indtast dit ordrenummer eller find din ordre og udfyld hvad du ønsker at returnere
- Og gennemfør købet. Du kan vælge om du vil modtage returlabel som QR kode eller PDF
- Pak varerne forsvarligt, da du bærer ansvaret for at de når frem til os uden skader
- Du vil modtage din returlabel på mail umiddelbart efter købet. Ved QR kode viser du blot koden i pakkeshoppen. Hvis du har valgt PDF kræver det at du har en printer.
- Fjern alle gamle labels fra pakken og påsæt den nye label
- Aflever pakken i en GLS pakkeshop. Husk at få en kvittering, da det er din garanti for at pakken er sendt.
Hvis du vælger at bruge din egen label, skal pakken sendes med omdeling til nedenstående adresse (ikke til pakkeshop) og du skal vedlægge en returseddel som du kan finde HER. Du kan også skrive din egen returseddel, som indeholder ordrenummer og oplysninger om, hvad der skal ske med varen.
Pakken sendes til: NiceHair Stærevej 2 6705 Esbjerg Ø Att. Retur
Retur af auktioner: Hvis du ønsker at returnere en auktion SKAL samtlige produkter fra ét auktionsnummer returneres samlet. Det er derfor ikke muligt at beholde ét produkt fra en auktion og returnere de andre. Hvis det alligevel sker, kan vi ikke refundere, men sende produkt(erne) retur til dig for egen regning (kr. 49,-) Hvis du returnerer flere ordrer i én pakke SKAL ordrerne være fuldstændig adskilte og det skal fremgå tydeligt hvilke produkter, der hører til hvilke ordrenumre.
Du SKAL ligeledes vedlægge en returseddel, som du kan finde HER
Tilbagebetaling af beløbet Du modtager en mail, når vi har modtaget din returnering. Vi tilbagebetaler beløbet til dét kort, som du har brugt ved købet inden for 5-7 hverdage. Du kan også vælge at få beløbet tilbage på et gavekort. I travle perioder kan ekspeditionstiden være lidt længere.
Gavebytte: Vi har desværre ikke mulighed for at ombytte til en anden vare. Ønsker du at bytte til en anden vare, skal du bestille det på www.nicehair.dk. Det er den hurtigste måde at modtage dine ønskede varer på.