Returnering og ombytning

Hvordan returnerer jeg?

Alle varer købt i november og december kan returneres indtil 31. januar 2022

Du har 14 dages returret på alle varer fra modtagelsesdatoen. Varen skal være i ubrudt emballage og returneres i samme stand, som ved modtagelsen og den skal være i sådan en stand, at vi uden problemer kan sælge varen som ny. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

Du kan købe en returlabel på vores hjemmeside for kr. 39,-. HUSK det kræver en printer.

Sådan gør du:

1. Log ind på din profil eller brug dette link https://nicehair.dk/returns
2. Find din ordre og udfyld hvad du ønsker at returnere
3. Og gennemfør købet
4. Pak varerne forsvarligt, da du bærer ansvaret for at de når frem til os uden skader
5. Du vil modtage din returlabel på mail umiddelbart efter købet. Det kræver at du har en printer.
6. Fjern alle gamle labels fra pakken og påsæt den nye label
7. Aflever pakken i en GLS pakkeshop. Husk at få en kvittering, da det er din garanti for at pakken er sendt.

Hvis du vælger at bruge din egen label, skal pakken sendes med omdeling til nedenstående adresse (ikke til pakkeshop) og du skal vedlægge en returseddel som du kan finde HER. Du kan også skrive din egen returseddel, som indeholder ordrenummer og oplysninger om, hvad der skal ske med varen.

Pakken sendes til: NiceHair Stærevej 2 6705 Esbjerg Ø Att. Retur

Tilbagebetaling af beløbet Du modtager en mail, når vi modtaget din returnering og beløbet betales tilbage til dét kort, som er brugt ved købet inden for 5-7 hverdage. Du kan også vælge at få beløbet tilbage på et gavekort. I travle periode kan ekspeditionstiden være lidt længere.

Gavebytte: Vi har desværre ikke mulighed for at ombytte til en anden vare. Ønsker du at modtage en anden vare, skal du bestille det på www.nicehair.dk. Det er den hurtigste måde at modtage dine ønskede varer på.