Fri fragt på udvalgte fragtmetoder ved køb over 399,00 kr / Hurtig levering 1-3 hverdage / Fremragende Trustpilot

25% PÅ ALT MAKEUP OG HUDPLEJE*

Tilføjet til kurven

Subtotal
produkter i din kurv
Køb for mere og opnå GRATIS fragt

Handelsbetingelser

Indledning

Nicehair.dk ejes og drives af NICEHAIR ApS, CVR-nr. 33 06 11 02 (herefter Nicehair.dk), Randersvej 30, 6700 Esbjerg, 32 200 200, ordre@nicehair.dk.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Nicehair.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Bestilling og betaling

Nicehair.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Alle priser på Nicehair er inklusiv moms og eventuelle andre afgifter.

Eventuelle ekstra udgifter til f.eks. fragt eller betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, inden du er klar til betaling.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "Kurv", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Gå til betaling". Herefter går din ordre videre til Nicehair.dk.

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

For at handle på Nicehair.dk skal du være fyldt 18 år, du kan dog købe produkter på hjemmesiden hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du skal derudover være i besiddelse af et gyldigt betalingskort.

Vi modtager følgende betalingskort:

Visa, Visa Danmark, Visa Elektron, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro og Mobilepay.

Beløbet hæves på dit kort 24 timer efter at vi har sendt dit køb.

Ved køb med Viabill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes jf. forbrugeraftalelovens §26.

Viabill finansierer køb op til 2000 kr. Beløb over 2000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Husk at være opmærksom at ordrebekræftelsen kan havne i spam boksen. Såfremt kunden har oplyst forkert mailadresse, er betingelserne stadigvæk gældende.

Levering
Ved modtagelse af din ordre vil vi hurtigst muligt pakke den samt afsende med en af vores samarbejdspartnere. Vi bruger forskellige leveringsselskaber, herunder Post Nord, DAO (Dansk Avis Omdeling), GLS samt personlig afhentning. Prisen for levering fremgår tydeligt inden betaling. For at opnår gratis levering (foruden personlig afhentning) skal ordrestørrelsen være over 399 kr. med mindre andet er oplyst. Vores leveringstid er estimeret imellem 1-3 hverdage, men travle perioder kan forekomme, med længere leveringstider.

Personlig afhentning af varer skal forekomme hos:
Nicebeauty Esbjerg
Skolegade 41
6700 Esbjerg

Eller

Nicebeauty Kolding
Østergade 18
6000 Kolding

14 dages fortrydelsesret

Julegaver købt efter d. 1. november 2019 kan byttes helt frem til d. 31. januar 2020.

Når du handler på nettet og hos Nicehair.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.

Når du handler på nettet og hos Nicehair.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i bestillingsforløbet.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret.

Hvis folie/ plombering brydes, bortfalder fortrydelsesret.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan returnere varen og fortryde købet ved at benytte retursedlen via linket her: Retur

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

  • Nicehair.dk,
  • ATT: Retur,
  • Randersvej 30,
  • 6700 Esbjerg

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover ville det lette ekspeditionen, hvis du vedlægger en udfyldt returformular som du finder her: Retur

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet,

  • du reelt har taget varen i brug,
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til ordre@nicehair.dk eller via telefon 30 200 200

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:

  • Nicehair.dk,
  • ATT: Reklamation,
  • Randersvej 30,
  • 6700 Esbjerg

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug gerne vores reklamationsskema her: Retur.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes op til 200 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Gratis produkt

Hvis du modtager et gratis produkt (produkter) og/eller gave (gaver) fra Nicehair ApS i din pakke, accepterer du følgende:

Nicehair ApS kan sende dig max. 3 salgsfremmende mails, der specifikt er relateret til det gratis produkt eller mærket, der er inkluderet i nævnte ordre.

Salgsfremmende e-mails relateret til det eller de gratis varer/gaver er i tillæg til Nicehair ApS’ normale transaktionelle e-mail-flow - og må ikke være relateret til andre produkter/mærker.

Disse salgsfremmende e-mails relateres til ordrenummeret, der modtog det gratis produkt/gave, skal sendes af Nicehair ApS indenfor 14 dage efter køb - og må kun sendes til angivet e-mailadresse registreret med ordrenummeret.

Hver købt ordre indeholdende et gratis produkt (er) og/eller gratis gave (er) er adskilt, og derfor kan det køre samtidigt, hvis flere ordrer indeholdende gratis produkt (er) eller gratis gave (er) placeres af en bruger ved hjælp af samme e-mailadresse inden for en tidsperiode på ikke over 14 dage.

Salgsfremmende e-mails, der sendes af Nicehair ApS for gratis produkt (er) eller gratis gave (er) og modtaget af forbrugerne, er eksplicit baseret på ordrenumre, der indeholder gratis produkt (er) og gratis gave (er), og de er en betingelse for at modtage de gratis produkt (er) og / eller gratis gave (er) af Nicehair ApS, og de har ingen relation til Nicehair ApS 'standard marketing e-mails.

Accept af tilbuddet om gratis produkt (er) og / eller gratis gave (er) af brugeren er bindende og er udtryk for en aftale om vores vilkår og betingelser for at modtage gratis produkt (er) og / eller gave (r) fra Nicehair ApS.

Brugere, der ikke accepterer de ovennævnte betingelser for gratis produkter og / eller gratis gave (er), skal specifikt indtaste 'Jeg ønsker ikke at modtage de gratis produkter lagt i min kurv' i 'Kommentarer-feltet 'under checkout-proceduren, og Nicehair ApS vil derefter fjerne det eller de gratis produkt (er) fra ordren inden afsendelsen.

Oplysning om klagemuligheder

EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark hvor Nicehair.dk har hovedkontor. Klage indgives her -http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse ordre@nicehair.dk

Persondata

For at kunne handle på nicehair.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nicehair ApS via e-mail ordre@nicehair.dk

Cookies

Ved at benytte Nicehair.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på Nicehair.dk, samt hvorledes du sletter cookies så klik her: [Cookies]( https://nicehair.dk/cookies)

Momsrefusion

Du kan søge momsen retur for varer, som vi har leveret til en dansk adresse, og som du efterfølgende fører ud af landet til et ikke EU-land. For at vi kan refundere din moms skal du tilsende os den originale faktura, med toldstempel per almindelig post eller på mail til bogholderi@nicehair.dk. Denne skal være modtaget af Nicehair ApS senest 2 måneder efter at varerne er ført ud af EU. Du bedes endvidere oplyse dit danske kontonummer. For hver faktura hvorpå der ønskes refusion pålægger vi et administrationsgebyr på 100 kr., som vi fratrækker i din refusion.

Såfremt der er tale om erhvervskøb tilbydes der ikke momsrefusion ved køb på hjemmesiden www.nicehair.dk, såfremt man ønsker at købe erhvervsmæssigt bedes man henvende sig direkte til vores økonomi afdeling på bogholderi@nicehair.dk, hvor man vil kunne modtage en EU faktura uden moms.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Nicehair.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Loading...