Nicehair & Me

Hvordan indløser jeg min bonussaldo?
Hvis du har bonussaldo tilgængelig, kan du indløse den under din profil eller i kurven.
Hvordan kan jeg stige i medlemsniveau?
For hvert køb du laver på NiceHair.dk, optjener du point. Du vil derfor stige i point for hver ordre, du lægger. Når du har samlet nok point, vil du stige til næste medlemsniveau. Du kan se dit aktuelle niveau, samt hvor mange point der er op til det næste, under din profil.
Hvor længe er mine point gyldige?
Dine point og bonussaldo udløber 1 år efter, at de er optjent. Vi sender dig en påmindelse pr. mail i god tid inden udløb.
Hvornår kan jeg bruge min bonussaldo?
Du optjener point og bonussaldo, når du handler. Din optjente bonussaldo fra et køb kan altid bruges på det næste. *Points fra ordre lagt før d. 22/5/2025, vil have points pending som vil blive frigivet efter 30 dage.
Hvornår bliver mine point aktive
Dine point vil være synlige på din kundeklubs profil 1-3 hverdage* efter ordrebekræftelsen er modtaget. Du kan derefter bruge din bonussaldo på dit næste køb. Du optjener ikke point på varer solgt på vores live-auktioner. Der gives ikke point for returnerede varer. *Points fra ordre lagt før d. 22/5/2025, vil have points pending som vil blive frigivet efter 30 dage.
Hvordan optjener jeg point?
Hver gang du gennemfører et køb på NiceHair.dk og er logget ind, modtager du point. Du optjener 1 point for hver krone du handler for. Du kan på alle produkter se, hvor mange point de hver især er værd. Dine optjente point beregnes på den totale købesum (ekskl. fragtomkostninger). Har du f.eks købt for 100 kr. optjener du 100 point. Du optjener ikke point på vores live-auktioner eller returnerede varer. OBS Dit medlemskab er tilknyttet din e-mail, du skal derfor bruge samme e-mail til din ordre, som du benytter i Nicehair & me for at få dine points tildelt. Hvis du skal skifte e-mail og vil have overført dine points, bedes du kontakte kundeservice. Dine point vil være synlige på din kundeklubs profil 1-3 hverdage* efter ordrebekræftelsen er modtaget. *Points fra ordre lagt før d. 22/5/2025, vil have points pending som vil blive frigivet efter 30 dage.
Optjener jeg bonuspoints i NiceHair studio?
Som medlem af NiceHairs kundeklub optjener du bonuspoint, hver gang du handler hos os – både online og i vores fysiske butik. Vi gør dog opmærksom på, at du ikke optjener bonuspoint ved behandlinger, og at din optjente bonussaldo ikke kan anvendes som betalingsmiddel i NiceHair Studio (vores fysiske butik på Kongensgade 16, 6700 Esbjerg). På grund af manuel håndtering kan der gå op til 30 dage, før dine point fra butikken vises på din kundeklubkonto.
Hvordan får jeg min gave?
Som medlem af NiceHair & Me bliver du nogle gange forkælet med en gratis gave, når du laver et køb. Du kan som medlem af kundeklubben NiceHair & Me finde og tilføje gaven til din kurven i checkout, når og så længe de/den er til rådighed. Hvis du fravælger gaven, vil den blive liggende indtil den er udsolgt eller du tilvælger den. Dine gaver er unikke og kan ikke kombineres med andre bonusgaver og vil kun være til rådighed så længe lager haves eller kampagnen er aktiv. Vi anbefaler derfor ikke at du gemmer din gave til senere. Hvis du har problemer med at tilføje din gave til kurven, kan det hjælpe af nulstille din browsers cookies.
Hvordan melder jeg mig ud af NiceHair & Me?
Du kan altid afmelde dig kundeklubben, hvis du ikke længere ønsker at være medlem. Du skal blot gå ind på din profil under fanen Profil. Her finder du i bunden en knap til afmelding af kundeklubben.
Kan jeg betale med mine point?
Dine optjente point kan ikke bruges til at betale for varer på NiceHair.dk. Pointene låser i stedet op for forskellige medlemsniveauer, der hver byder på en række eksklusive fordele – bl.a. rabatkoder. Pointene omsættes dog til en rabat som vi kalder bonussaldo.
Hvad er bonussaldo?
Du kan omsætte dine optjente point til en rabat, som vi kalder bonus saldo. Indløser du 1000 point, opnår du 20 kr. bonussaldo på dit køb. Du kan også se i kurven, hvor meget bonussaldo, du opnår på dit køb. Du bibeholder dit medlemsniveau (se mere nedenfor), selvom du anvender optjent bonussaldo
Hvordan kan jeg se og indløse mine medlemsfordele?
Som medlem af NiceHair & Me har du på de forskellige medlemsniveauer en masse fordele – heriblandt gaver, rabatter og særlige tilbud. Dine fordele vil variere alt efter årstid og måned. Du kan se og indløse dine medlemsfordele på siderne ”Min profil, ”Mine point” eller i checkout.
Hvordan får jeg min fødselsdagsrabat/gave?
Som medlem af NiceHair & Me modtager du, på din fødselsdag, en gave eller en rabatkode til køb på siden. Dette gælder dog kun for medlemmer på niveau Sølv eller Guld. Sølv = 1500 point Guld = 3500 point
Hvordan bruger jeg min rabatkode fra Nicehair & me?
Du kan altid finde din unikke rabatkode på din kundeklubs profil under "Dine aktive fordele" eller i kurven. Tilføj de ønskede produkter til din kurv. Gå til din kurv eller din kundeklubs profil, hvor du under "Dine aktive fordele" kan finde din rabatkode. Du aktiverer rabatkoden ved at klikke på "anvend" og rabatten bliver fratrukket. Du vil på din ordreoversigt se at en rabatkode er blevet brugt. Rabatkoder fra Nicehair & me gælder i 72 timer fra den er blevet tildelt. Vi har kun lov til at informere dig om kundeklubs fordele, ved at du er tilmeldt nyhedsbrevet.